Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Loja Pesca e Camping

Queremos que sua experiência na Pesca e Camping seja 100% satisfatória. Por isso, seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

✅ Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

📦 Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

• É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou e-mail de confirmação).

🔄 Motivos Aceitos para Troca ou Devolução

• Produto com defeito de fabricação

• Produto diferente do que foi pedido

• Arrependimento da compra (prazo de 7 dias após recebimento)

🚚 Frete

• Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta.

• Em casos de arrependimento, o custo do frete de devolução fica por conta do cliente.

💸 Reembolso

• Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis via o mesmo método de pagamento utilizado.

🛠️ Produto com Defeito Após o Prazo

Se o produto apresentar defeito após os 7 dias iniciais, mas dentro da garantia (30, 60 ou 90 dias, conforme o item), entre em contato que encaminharemos o processo diretamente com o fabricante ou fornecedor.

📞 Suporte

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:
contato@pescaecamping.com.br ou via WhatsApp.